KVKK AYDINLATMA METNİ
HAMLE OFİS MOBİLYALARI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
www.zieno.com.tr
HAMLE OFİS MOBİLYALARI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”), kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekte olup 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusudur.
Bu Aydınlatma Metni, www.zieno.com.tr üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında kişisel verilerinizin toplanma yöntemlerini, işlenme amaçlarını, hukuki sebeplerini ve haklarınızı açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
HAMLE OFİS MOBİLYALARI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yenibosna Merkez Mahallesi Muştu Sokak No:40-42/A Bahçelievler / İstanbul
E-posta: muhasebe@hamleofis.com
Vergi No: 4560157600 – Yeni Bosna V.D.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, sepet, ödeme bilgileri
Finans Bilgileri: Tahsilat, fatura bilgileri (kart bilgileri kayıt edilmez)
Talep/Şikâyet Bilgileri
Pazarlama Bilgileri: Çerez verileri, kampanya tercihleri
İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgileri
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
İnternet sitesi üzerinden üyelik, sipariş, iletişim ve ödeme işlemleri,
Müşteri hizmetleri ve destek birimleri,
Çerezler ve çevrimiçi tanımlayıcılar,
Sosyal medya ve dijital pazarlama araçları,
Kargo ve ödeme sistemleri aracılığıyla
otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
4.1 Hizmet Sunumu
Üyelik oluşturma
Sipariş alma, hazırlama, teslimat süreçlerinin yürütülmesi
İade, değişim, faturalandırma
4.2 Müşteri İlişkileri Yönetimi
Destek taleplerinin alınması ve cevaplanması
Müşteri memnuniyeti süreçleri
4.3 Yasal Yükümlülükler
Vergi ve muhasebe işlemleri
Yetkili kurum ve kuruluş taleplerinin yerine getirilmesi
4.4 Pazarlama ve Analiz
Çerez yönetimi
Kampanya ve duyuru ileti gönderimi (açık rıza ile)
Site kullanım analizleri
Deneyim iyileştirme
4.5 Güvenlik
İşlem güvenliği, dolandırıcılık risklerinin tespiti
Log kayıtlarının tutulması
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki kişi ve kuruluşlara hukuka uygun şekilde aktarılabilir:
Kargo / lojistik firmaları
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri
Bilgi işlem ve altyapı hizmeti sunan firmalar
Hukuken yetkili kamu kurumları
Hiçbir kişisel veri, hukuka aykırı olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
6. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz;
KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası
KVKK m.5/2-ç: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
KVKK m.5/2-f: Meşru menfaat
Açık rıza (pazarlama iletişimleri, çerez kullanımı v.b.)
hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca; mevzuatta süre bulunmayan durumlarda ise işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır ve süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemenin hukuka aykırı olması hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme
Haklarınıza ilişkin başvurularınızı:
muhasebe@hamleofis.com adresine iletebilirsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
Başvurular;
Yazılı dilekçe ile şirket adresine,
E-posta yoluyla kimlik teyidi yapılarak,
KVKK Başvuru Formu (hazırlayabilirim) üzerinden
iletilebilir.
10. Yürürlük
Bu Aydınlatma Metni www.zieno.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Şirket, gerekli gördüğü durumlarda metinde değişiklik yapabilir.